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Politique de confidentialité

La Charte ci-dessous détaille la politique de HONEYST, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 918545393, dont le siège social est situé 8, allée de la bertelotte, 75015, PARIS, société éditrice du site www.honeyst.fr (ci-après « le Site »), en matière de protection et de collecte des données personnelles et de cookies dans le cadre de l’utilisation du Site.

HONEYST respecte vos préoccupations concernant la confidentialité de l’ensemble de vos informations et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à lire cette Charte très attentivement.

HONEYST collecte, conserve, traite et utilise des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous naviguez sur le Site, l’utilisez, créez un compte ou passez une commande.

Cette Charte s’applique à toutes les informations et données personnelles fournies par vous-même, recueillies par HONEYST, partagées par vous à travers nos différents points de contacts (ex : Service Client, site www.honeyst.fr, événements, etc), au cours d’un achat, d’une commande ou en ligne lors de votre navigation sur le Site.

1. Informations générales

Toute Donnée personnelle collectée et traitée par HONEYST est protégée notamment par les dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée et celles du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

2. Définitions

Donnée(s) personnelle(s) : toute information personnelle identifiant directement ou indirectement l’internaute ou le client (par exemple : nom, prénom, adresse IP …)

Cookie : Un « cookie » ou traceur désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal grâce au logiciel de navigation que vous utilisez pour consulter notre Site et sous réserve de vos choix enregistrés dans votre navigateur en matière de cookies. Ce fichier permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.
Terminal : ordinateur, tablette, smartphone.

3. Gestion des données personnelles par HONEYST

3.1 Finalité de la collecte des données

Au travers du Site, HONEYST recueille et traite uniquement les Données personnelles nécessaires à la poursuite des finalités suivantes :

La gestion des commandes et le suivi de la relation client : traiter vos demandes et y répondre, gérer vos commandes et les suites de celles-ci (par exemple facture, comptabilité, et en particulier gestion des comptes clients, suivi de la relation client tel que réalisation d’enquêtes de satisfaction, gestion des avis clients sur les produits et services), sécuriser vos paiements, gérer votre compte et vos éventuelles réclamations et service après-vente. Pour tous ces cas, le traitement de vos informations a pour finalité l’exécution d’un contrat entre vous et HONEYST;

La personnalisation de l’affichage web, des préférences clients, de nos services et des messages que nous vous adressons : mieux comprendre vos intérêts et l’utilisation de nos produits et services afin d’améliorer notre Site et nos offres, personnaliser votre expérience et adapter nos activités marketing à vos besoins et préférences, car il est dans notre intérêt légitime de mieux vous servir et répondre à vos attentes ;

La prévention de la fraude : conserver un historique des transactions et autres documents commerciaux pour répondre à des exigences juridiques, administratives, aux besoins de nos assureurs, ou à des fins d’audit. Cela répond à notre intérêt légitime pour nous garantir contre la fraude.

La sécurité et le bon fonctionnement de notre Site : assurer la sécurité de nos services et détecter, éviter ou retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisations du Site et des Services car il est de notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de nos activités en ligne comme hors ligne ;

L’envoi de prospection commerciale : communiquer avec vous, avec votre consentement le cas échéant, à des fins marketing pour vous proposer de nouveaux produits, services ou événements susceptibles de vous intéresser, par email, sms ou sur les réseaux sociaux. Votre consentement est nécessaire pour recevoir nos communications électroniques ;
La gestion des cookies : l’article 6 détaille l’installation des cookies sur votre Terminal. Cette dernière est soumise à votre consentement.
Lors de la collecte des Données personnelles, les informations essentielles à la réalisation de ces finalités et indispensables pour répondre à vos demandes sont indiquées au moyen d’un astérisque. Dans le cas où vous n’auriez pas renseigné les champs obligatoires, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes.

3.2 Fondement Juridique du traitement

Le fondement légal du traitement de vos données peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées et suivant la finalité définie :

  • Votre consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
  • Nos relations contractuelles, notamment dans le cadre d’un achat ou d’une commande : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti ;
  • Une obligation légale : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.
  • L’intérêt légitime : HONEYST a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée.

3.3 Données collectées

  • En fonction des Données que vous nous communiquez ou que vous partagez avec nous, les Données personnelles peuvent inclure des informations concernant :
    Votre identité et vos coordonnées,
  • Vos informations de paiement,
  • Vos préférences personnelles,
  • Vos achats ou commandes,
  • Les détails de votre navigation en ligne (sur le Site),
  • Vos informations publiques sur notre Site (par exemple : avis sur un produit ou un service),
  • Vos demandes et/réclamations via notre service client,

3. 4 Personnalisation de votre profil

Vos Données personnelles permettent de compléter votre profil afin de vous fournir des contenus, communications ou services personnalisés. Pour cela, HONEYST est susceptible d’utiliser des techniques de profilage pour évaluer et anticiper vos préférences et/ou vos intérêts personnels.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de ces techniques de profilage (voir l’article 4 Exercice de vos droits).

3.5 Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités suivantes, à l’issue de laquelle elles sont supprimées :
Finalités : Gestion des commandes et suivi de la relation client
Base juridique : Contrat
Durée : Durée légale de conservation
Archivage : Durée légale d’archivage

Finalités : Gestion des paiements par carte bancaire
Base juridique : Obligation légale
Durée : 15 mois
Archivage : Art. L133-24 du code monétaire et financier
Observations : Vos données bancaires sont conservées par notre prestataire de paiement sécurisé

Finalités : Prévention de la fraude
Base juridique : Intérêt légitime
Durée : 3 ans à compter de l’inscription sur une liste d’alerte
Archivage : 2 ans
Observations : Vous pouvez à tout moment présenter vos observations suite à l’annulation de votre commande ou à l’inscription sur une liste d’alerte.

Finalités : Sécurité et bon fonctionnement de notre Site
Base juridique : Intérêt légitime
Durée : Durée de validité du compte client
Observations : Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte.

Finalités : Envoi de prospection commerciale
Base juridique : Consentement
Durée :
Prospect : 3 ans après le dernier contact
Observations : Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Finalités : Gestion du Programme de newsletter
Base juridique : Contrat
Durée : Durée de votre adhésion
Observations : Vous pouvez résilier votre abonnement à la newsletter à tout moment.

Finalités : Statistiques commerciales
Base juridique : Contrat
Durée : Temps nécessaire à l’anonymisation des données

3.6 Destinataires des données

3.6.1 HONEYST peut être légalement tenu de transmettre vos données personnelles pour se conformer à une loi applicable, ou par exemple pour répondre à une réquisition judiciaire ou à une décision de justice.

3.7 Sécurité et confidentialité des données

HONEYST fait le nécessaire pour mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles, conformes à l’état de l’art, pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou qu’un tiers non autorisé y ait accès.

HONEYST notifiera, dans les délais légaux, toutes violations de données personnelles à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles et vous les notifiera également si celles-ci sont susceptibles d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

4. Données de mineurs

Les produits et services ne sont pas destinés aux mineurs, en conséquence, HONEYST ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Par exemple, il n’est pas créé de profil marketing en lien avec des mineurs.

Il appartient aux parents ou à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser ou commander les produits ou services sur notre Site.

5. Cookies et traceurs

HONEYST utilise des technologies de traçage, comme des cookies, des balises web et autres traceurs, notamment pour adapter la publicité à vos besoins et centres d’intérêt sur notre site.

HONEYST utilise les types de cookies suivants :

  • Les cookies de fonctionnement : ils permettent de faciliter votre navigation en enregistrant vos préférences linguistiques, vos identifiants de connexion, le contenu de votre panier ;
  • Des cookies relatifs à votre comportement sur notre Site en analysant les URLs (d’où viennent nos visiteurs, sur quelles bannières ils ont cliqué, qui les a dirigés vers notre Site…), les pages consultées, les horaires des visites ;
  • Des cookies de statistiques anonymes pour mesurer l’activité de notre Site et déterminer les zones des sites les plus visitées, améliorant ainsi la visibilité de notre contenu ;
  • Des cookies pour assurer la sécurité des transactions/achats effectués en ligne grâce à l’empreinte digitale du terminal, ce qui permet d’identifier certains aspects de l’équipement utilisé pour passer une commande en ligne, effectuer une réservation ou réserver un service ;
  • D’éventuels cookies émanant de tiers leur permettant de collecter des informations de navigation, notamment pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing sur des sites tiers. Les cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité desdits tiers
    Sauf s’agissant des cookies de fonctionnement et de sécurité, l’enregistrement d’un cookie dans votre terminal dépend de votre choix, librement modifiable à tout moment.
  • Vous pouvez gérer vos préférences et paramètres de cookies via le gestionnaire de cookies disponible sur le Site ou en cliquant sur ce lien.

6 Plug-ins » et modules sociaux

Le site utilise des plug-in ou modules sociaux. Il s’agit notamment des boutons « j’aime » ou « partager» des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google etc … que vous pouvez trouver sur notre Site. Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de notre Site avec vos amis sur les réseaux sociaux.

8. Exercice de vos droits

Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d’un droit d’opposition, d’un droit de rectification et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (cf. cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Vous aurez la possibilité de vous désabonner à la Newsletter en utilisant le lien de désinscription présent dans chacune des communications adressées par HONEYST.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, sous réserve de la fourniture d’une pièce justificative d’identité, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne ou contacter les adresses suivantes :

Par email : contact@honeyst.fr

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